TERMENI ȘI CONDIȚII
Oameni și Umbre / Umbre Films SRL Ultima actualizare: martie 2026
1. Informații generale
Acești termeni și condiții reglementează relația contractuală dintre Umbre Films SRL, cu sediul în București, Sectorul 2, Str. Agricultori nr. 52, cod poștal 021493, CUI 50443241, și clienții care achiziționează servicii de fotografie și/sau videografie de nuntă sau alte evenimente, sub brandul Oameni și Umbre.
Prin semnarea contractului și achitarea avansului, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.
2. Rezervarea datei și procesul de contractare
Rezervarea unei date se face exclusiv prin semnarea contractului și achitarea avansului de 25% din valoarea totală a serviciilor contractate.
Procesul de rezervare este următorul:
Clientul primește o factură proformă pe email, care conține oferta de preț și descrierea serviciilor. Contractul este trimis ulterior și poate fi semnat digital. După semnarea contractului și achitarea avansului de 25%, data evenimentului este considerată rezervată. Suma totală de plată, termenele de plată și contul bancar sunt menționate pe factura proformă. După achitarea fiecărei tranșe, clientul primește o factură fiscală.
3. Modalități de plată
Plățile se efectuează exclusiv prin transfer bancar în contul firmei Umbre Films SRL. Facturarea se face doar pe firma Umbre Films SRL.
4. Livrarea materialelor
Fotografii: Termenul standard de livrare este de 8 săptămâni de la data evenimentului. În perioadele aglomerate, acest termen poate ajunge la 12 săptămâni. Clientul va fi informat în prealabil dacă termenul standard nu poate fi respectat.
Film de nuntă: Termenul standard de livrare este de 16 săptămâni de la data evenimentului. În perioadele aglomerate, acest termen poate ajunge la 24 de săptămâni. Clientul va fi informat în prealabil dacă termenul standard nu poate fi respectat.
5. Anularea serviciilor de către client
În cazul în care clientul dorește să anuleze serviciile contractate, se aplică următoarele condiții:
Anulare cu mai mult de 6 luni înainte de eveniment: Dacă Umbre Films SRL reușește să rezerve un alt eveniment pe data respectivă, avansul achitat este returnat integral. Dacă nu se reușește rezervarea unui alt eveniment pe aceeași dată, avansul rămâne la Umbre Films SRL, acoperind costurile de rezervare și timpul alocat.
Anulare cu mai puțin de 6 luni înainte de eveniment: Dacă Umbre Films SRL reușește să rezerve un alt eveniment pe data respectivă, clientul primește înapoi 50% din avansul achitat. Diferența de 50% rămâne la Umbre Films SRL, acoperind eforturile financiare și de timp necesare pentru găsirea unui client alternativ în timp scurt. Dacă nu se reușește rezervarea unui alt eveniment pe aceeași dată, avansul rămâne integral la Umbre Films SRL.
6. Anularea serviciilor de către Umbre Films SRL
În cazul în care Umbre Films SRL este nevoită să anuleze serviciile din motive independente de voința clientului, avansul achitat este returnat integral în termen de 30 de zile de la data anulării.
7. Drepturile de autor
Toate fotografiile și filmele realizate de Umbre Films SRL rămân proprietatea intelectuală a acesteia. Clientul primește dreptul de utilizare personală a materialelor livrate, inclusiv publicarea pe rețelele sociale, fără drept de revânzare sau utilizare comercială fără acordul scris al Umbre Films SRL.
Umbre Films SRL își rezervă dreptul de a utiliza materialele realizate în scopuri de portofoliu, promovare și marketing, cu excepția cazului în care clientul solicită în scris confidențialitatea acestora înainte de semnarea contractului.
8. Responsabilitate
Umbre Films SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru momentele neprevăzute care nu au putut fi fotografiate sau filmate din cauza restricțiilor impuse de locație, oficianți, condiții meteo sau alți factori externi aflați în afara controlului echipei.
Umbre Films SRL va depune toate eforturile pentru a livra materialele în termenele menționate, însă nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de factori tehnici excepționali.
9. Modificări ale termenilor și condițiilor
Umbre Films SRL își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții oricând este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată la început. Modificările nu afectează contractele deja semnate.
10. Litigii
Orice litigiu apărut în legătură cu acești termeni și condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la contact@oamenisiumbre.ro.
